Керівник локацій, територіальний менеджер мережі

Коли ви шукаєте роботу, де потрібно отримувати список завдань, виконувати його та чекати завершення робочого дня — ця позиція навряд чи вам підійде.

Але якщо вам цікаво:

• керувати людьми;

• впливати на продажі та прибуток;
• запускати нові локації;
• знаходити проблеми та вирішувати їх;
• будувати процеси;
• бачити результат своєї роботи у цифрах; поступово отримувати більше відповідальності, впливу та доходу — тоді варто познайомитися.

SMK Group шукає керівника локацій, якому ми поступово зможемо передати реальне операційне управління частиною бізнесу. Не просто адміністратора. Не людину, яка передає проблеми власнику. А керівника, який бачить проблему → знаходить причину → приймає рішення → доводить його до результату.

Коротка презентація вакансії — https://gamma.app/docs/SMK-Group-vjlna8riz9iluvc

ХТО МИ

SMK Group розвиває фотосервіси у місцях із великим потоком гостей: розважальних центрах, зоопарках, ресторанах, сімейних комплексах, цирках, заходах та інших партнерських локаціях.

Наша команда: фотографує гостей → обробляє фотографії → виготовляє готову фотопродукцію безпосередньо на локації → презентує та продає її гостям. Наш основний продукт — не просто фотографія. Ми продаємо готову емоцію та пам’ять про подію, яку людина отримує одразу на місці.

ГОЛОВНА МЕТА ПОЗИЦІЇ

Ваш результат: локації укомплектовані → команда працює → стандарти виконуються → продажі зростають → проблеми вирішуються → група локацій дає запланований фінансовий результат.

Власник визначає стратегічний напрямок розвитку компанії. Ви відповідаєте за те, щоб операційна система працювала в реальності.

ВАЖЛИВО ПРО РОЛЬ

На нинішньому етапі компанії позиція буде hands-on. Керівник локацій частково поєднує функції старшого адміністратора локацій. У нашій внутрішній структурі ця функція історично називається «старший фотограф», але вона не означає, що ви повинні фотографувати.

Старший контролює:

• відкриття та закриття змін;
• вихід співробітників;
• оперативні заміни;
• стандарти;
• нештатні ситуації;
• поточну роботу команди.

На старті частина цих функцій буде на керівнику. У міру масштабування під керівником з’являються окремі старші, а сам керівник переходить на вищий рівень управління.

ЗА ЩО ВИ БУДЕТЕ ВІДПОВІДАТИ

1. Фінансовий результат локацій

Ви контролюєте:

• денну та місячну виручку;
• виконання планів;
• результати різних локацій;
• результати співробітників;
• середній чек;
• кількість продажів;
• структуру продажів;
• причини просідань.

2. Управління командою

У вашій зоні відповідальності:

• формування та контроль графіків;
• закриття необхідних змін;
• контроль виходу співробітників;
• планові та оперативні заміни;
• розподіл людей між локаціями;
• дисципліна;
• стандарти зовнішнього вигляду;
• якість сервісу;
• регулярний зворотний зв’язок;
• короткі планерки;
• визначення сильних і слабких співробітників;
• адаптація нових людей;
• участь у рішеннях щодо підвищення, переведення або припинення співпраці.

Також керівник бере участь у підборі персоналу та проводить співбесіди на свої локації.

3. Продажі та розвиток співробітників

Керівник:

• спостерігає за продажами;
• аналізує сильних співробітників;
• виправляє слабкі місця;
• навчає презентації продукції;
• навчає роботі із запереченнями;
• впроваджує допродажі;
• тестує нові пропозиції;
• переносить успішні практики з однієї локації на інші.

Якщо один співробітник продає у два рази краще за інших, задача керівника — зрозуміти чому та перетворити це на систему.

4. Контроль локацій

Частину роботи можна виконувати дистанційно.

Але керівник регулярно буває безпосередньо на точках та бачить бізнес своїми очима.

Контролює:

• стан робочої зони;
• чистоту;
• наявність продукції;
• матеріали;
• обладнання;
• якість фотографій;
• якість друку;
• якість готової продукції;
• швидкість обслуговування;
• дотримання стандартів;
• роботу з оплатами;
• загальне враження клієнта.

Керівник не повинен дізнаватися від власника, що на локації вже декілька днів існує проблема.

5. Матеріали та обладнання

Ви відповідаєте за те, щоб локації не зупинялися через організаційні дрібниці.

Контролюєте:

• залишки;
• своєчасне поповнення;
• переміщення матеріалів;
• стан обладнання;
• необхідність ремонту;
• наявність критичних запасів.

Не потрібно самостійно робити кожну закупівлю.

Ваш результат — система працює без перебоїв.

6. Робота з партнерами

SMK Group працює на партнерських майданчиках.

Керівник підтримує робочу комунікацію з адміністраціями локацій:

• вирішує операційні питання;
• контролює виконання домовленостей;
• збирає зворотний зв’язок;
• вирішує поточні ситуації;
• шукає можливості покращити роботу точки.

Ключові комерційні домовленості та зміни умов погоджуються з власником.

7. Відкриття нових локацій

Ми ростемо, тому одна з важливих частин роботи — запуск нових точок.

До запуску:

локація → обладнання → матеріали → команда → навчання → графік → технічна готовність.

Після запуску:

перші зміни → контроль → аналітика → корекція → стабільний результат.

Для нас відкрити локацію недостатньо.

Результат — це локація, яка працює та має здорову економіку.

8. Пошук можливостей для розвитку

Ми очікуємо, що керівник не просто підтримує існуючу систему, а бачить можливості.

Це можуть бути:

• нові локації;
• нові партнерства;
• нові продукти;
• збільшення середнього чека;
• покращення продажів;
• автоматизація;
• оптимізація витрат;
• покращення графіків;
• нові канали залучення клієнтів.

І за частину таких результатів передбачена окрема фінансова мотивація.

ГРАФІК

• Повна зайнятість, 5/2. Базові вихідні — середа та четвер. Орієнтовний робочий час 10:00—19:00.

При цьому позиція передбачає гнучкий управлінський графік, оскільки керівник відповідає за роботу локацій. Важливий результат — щоб керівник організував систему, в якій локації стабільно працюють, а його особиста присутність на кожному відкритті чи закритті з часом не була необхідною.

Формат роботи гібридний:

• управлінська робота онлайн;
• виїзди на локації;
• зустрічі;
• запуски нових точок.

У перспективі можливі відрядження та участь у запуску проєктів в інших містах України.

КОГО МИ ШУКАЄМО

Нам важливіше мислення керівника, ніж назва вашої попередньої посади.

Буде перевагою досвід:

• управління командою;
• retail;
• HoReCa;
• сервісних бізнесів;
• мережевих компаній;
• управління торговими точками;
• операційного менеджменту.

Досвід у фотографії не обов’язковий. Специфіці продукту ми навчимо.

НАМ ПІДІЙДЕ ЛЮДИНА, ЯКА

• самостійна;
• системна;
• не боїться відповідальності;
• вміє працювати з людьми;
• поважає цифри;
• здатна бути вимогливою без токсичного управління;
• не перекладає проблеми наверх;
• вміє розставляти пріоритети;
• не потребує постійного контролю;
• може перейти від розмов до конкретних дій.

ФІНАНСОВА МОТИВАЦІЯ

Адаптаційний період — 2−3 місяці.

Рівень оплати на адаптаційному періоді обговорюється індивідуально залежно від вашого досвіду та компетенцій.

Ми не хочемо будувати модель, де сильний керівник обмежений тільки ставкою.

Після випробувального терміну дохід складається з:

1. Фіксованої частини

Ставка — 30 000 грн.

2. Бонус за результат групи локацій

Бонус розраховується за результатом всієї закріпленої групи, а не окремої точки.

80−99% виконання плану — +5 000 грн

100−119% виконання плану — +10 000 грн

120−149% виконання плану — +15 000 грн

150% і вище — +20 000 грн

Ми не платимо премію просто за присутність. Але якщо керівник створює сильний результат — ми готові ділитися ним.

3. Бонус за зростання фінансового результату

Якщо під управлінням керівника діючі локації починають приносити компанії більше фінансового результату порівняно з погодженою базою, керівник може отримувати додатковий відсоток від підтвердженого приросту.

3% від приросту, залежно від структури результату.

Наприклад:

було 100 000 грн управлінського результату;

стало 500 000 грн;

приріст = 400 000 грн;

3% = 12 000 грн додаткового бонусу.

Ключове правило: нові локації, за які вже нараховується окремий бонус 5%, перші три місяці до цього приросту не включаються.

4. Бонус за нову локацію або канал

Якщо керівник самостійно знаходить новий канал / партнерську локацію та доводить її до запуску, він може отримувати:

до 5% від фінансового результату цього проєкту протягом перших 3 місяців.

Ми хочемо, щоб людина була зацікавлена не тільки управляти тим, що вже є, а й допомагати бізнесу ставати більшим.

5. Бонус за оптимізацію

Якщо керівник впроваджує рішення, яке реально зменшує витрати без погіршення продажів, сервісу чи якості, може отримати:

до 10% підтвердженої економії за перші 3 місяці після впровадження.

СКІЛЬКИ МОЖНА ЗАРОБЛЯТИ

Наприклад:

30 000 грн — ставка; +10 000 грн — виконання плану; +7 000 грн — приріст результату; +3 000 грн — успішний запуск;

= 50 000 грн.

Сильніший результат:

30 000 грн ставка +20 000 грн бонус за результат +12 000 грн приріст + 10 000 грн нові канали

= 72 000 грн.

Тобто 60−70 тис. грн і вище — реальний потенціал доходу, якщо разом із доходом керівника зростає фінансовий результат компанії. У нас немає сенсу штучно обмежувати дохід людини, яка реально створює для компанії більше грошей.

КАР'ЄРНЕ ЗРОСТАННЯ

Ця посада не задумана як кінцева точка.

А надалі, якщо компанія суттєво масштабується і людина доведе здатність управляти бізнесом на такому рівні, потенційно можливий розвиток і до Операційний директор / COO і до генерального директора / CEO.

Ми не обіцяємо посаду за вислугу років. Кар'єрне зростання тут залежить від того, який масштаб людина реально здатна взяти під відповідальність.

КОМУ ЦЯ РОЛЬ НЕ ПІДІЙДЕ

Ця вакансія навряд чи буде комфортною для вас, якщо:

• ви не любите працювати з людьми;
• уникаєте відповідальності;
• не любите цифри та аналітику;
• не готові приймати рішення;
• шукаєте максимально спокійну офісну роботу без впливу на результат.

👉🏼 Ознайомитися ближче з нашою діяльністю можна натиснувши сюди

📩 Як відгукнутись (ЦЕ ДУЖЕ ВАЖЛИВО)

Якщо ви прочитали до цього місця і відчули, що це «про вас», почніть свій відгук зі слів: «Я точно хочу з вами поспілкуватися та відповісти на ваші запитання.»

А далі обов’язково напишіть:

1. Чому саме вас ми маємо взяти на цю позицію.
2. Який у вас був реальний досвід керування людьми / точками / проєктами.
3. Яких результатів у цифрах ви вже досягли (виручка, приріст, кількість точок, команда тощо).

За цими відповідями ми побачимо, що ви уважний кандидат і дійсно зацікавлені. Дякуємо за відгук і будемо раді познайомитися.