Шукаємо уважного та доброзичливого менеджера, який допомагатиме пацієнтам отримувати інформацію про послуги клініки, обирати зручний час візиту та записуватися до лікарів.
Для нас важливо, щоб кожен пацієнт відчував турботу вже з першого дзвінка.
Що потрібно робити:
Приймати вхідні дзвінки та здійснювати зворотні дзвінки пацієнтам.
З’ясовувати потребу пацієнта й допомагати із записом до відповідного спеціаліста.
Надавати інформацію про послуги, вартість, графік роботи лікарів і підготовку до обстежень за затвердженими інструкціями.
Оформлювати, підтверджувати та переносити записи.
Вести лист очікування та повідомляти пацієнтів про появу вільних місць.
Коректно вносити інформацію до системи та передавати запити адміністраторам і лікарям.
Дотримуватися стандартів спілкування та конфіденційності даних пацієнтів.
Кого ми шукаємо:
Вільно й грамотно спілкуєтеся українською мовою.
Умієте слухати, ставити доречні запитання та зрозуміло пояснювати інформацію.
Зберігаєте спокій у складних розмовах і допомагаєте знайти рішення.
Відповідально ставитеся до домовленостей та доводите звернення до результату.
Досвід роботи в контакт-центрі, медичній клініці або клієнтському сервісі буде перевагою.
Умови роботи:
Формат і місце роботи: переважно віддалений формат або робота в медичному центрі.
Графік: пн-пт, з 09:00 до 18:00, також можемо розглянути інші формати
Офіційне працевлаштування.
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11361889. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
